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Domande frequenti

Domande frequenti sulla nostra attività di piercing all'ingrosso

1. Dove vi trovate?
   Il nostro indirizzo ufficiale e i nostri uffici si trovano a:
   
   Piercing China
   33/26 Soi Wachiratham Sathit 8, Bangna-Nuea,
   Bang Na, Bang Na, Bangkok 10260
   Teléfono + 66 (0) 846960006
   Thailandia
   
   
    
   .
2. Il nostro indirizzo su Google Maps
   
   
   
3. Sconti
   
   • Spedizione gratuita con DHL o FedEx per ordini superiori a 299 USD: Italia, Europa centrale e Stati Uniti, Canada, Giappone, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda e Sudafrica.
   • Estructura Struttura degli sconti per ordini di valore elevato:
     
     

     	Pagamento tramite PayPal	Payment via Bank transfer
     Ordini superiori a       1000 USD	3%  de Descuento	6%  de Descuento
     Ordini superiori a       2500 USD	5%  de Descuento	8%  de Descuento
     Ordini superiori a       5000 USD	9%  de Descuento	12%  de Descuento
     Ordini superiori a     10.000 USD	12%  de Descuento	15%  de Descuento
     Ordini superiori a     15.000 USD	15%  de Descuento	17%  de Descuento

     
     
     
4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
   Il tuo ordine sarà pronto per il ritiro tramite DHL o FedEx entro 24 ore. Gli ordini ricevuti dal lunedì al sabato prima delle 10:00 (ora della Thailandia) vengono generalmente spediti il ​​giorno stesso. DHL o FedEx è uno dei corrieri internazionali più veloci e affidabili e in tutta la Italia, a meno che tu non viva in una zona molto remota, DHL o FedEx dovrebbe consegnare il tuo ordine entro 5-6 giorni lavorativi. Le spedizioni alle Isole Canarie richiedono solitamente 2-3 giorni aggiuntivi. Ciò significa che la maggior parte dei nostri clienti riceve il pacco entro sette giorni dall'ordine effettuato sul nostro sito web. Per qualsiasi domanda sui tempi e sulle procedure di spedizione, non esitate a contattare il nostro team di vendita.
   
   
5. Una taglia o un colore di un prodotto di cui ho bisogno è esaurito. Quanto tempo ci vorrà perché torni disponibile?
   Ci impegniamo a mantenere sempre tutti i nostri articoli in magazzino in quantità sufficienti per evadere gli ordini dei clienti, anche durante i periodi di punta, come prima di Natale. Per raggiungere questo obiettivo, utilizziamo un sistema completamente computerizzato di inventario e previsione delle vendite che ci fornisce previsioni estremamente accurate su quando e quanto ordinare dai nostri fornitori. Pertanto, quando vedete un articolo elencato come esaurito, è molto probabile che abbiamo già effettuato un ordine presso la nostra fabbrica di piercing e lo riceveremo entro 2 o 3 settimane. Il tempo massimo di esauribilità di un articolo è di circa 6 settimane dal momento in cui viene contrassegnato come non disponibile sul nostro sito web.
   
   
6. È possibile che un articolo che ho ordinato sia effettivamente esaurito?
   Poiché il nostro sistema di controllo dell'inventario è sincronizzato con il nostro sito web, questo è impossibile. Riceviamo una notifica automatica quando la scorta di un prodotto raggiunge i livelli minimi da noi stabiliti. A quel punto, effettuiamo un conteggio fisico delle scorte rimanenti e utilizziamo queste informazioni per aggiornare il nostro sito web ed effettuare un nuovo ordine al nostro fornitore. Successivamente, quando la quantità rimanente scende al di sotto di quella che sarebbe sufficiente per evadere due ordini tipici, l'articolo viene contrassegnato come non disponibile sul nostro sito web. Inoltre, il nostro sito web tiene traccia anche della quantità di articoli che vendiamo e, di conseguenza, non consente ai clienti di aggiungere al carrello più articoli di quelli attualmente disponibili.
   
   
7. Posso effettuare un ordine inferiore al minimo per testare la qualità prima di effettuare un ordine completo?
   Se desideri verificare la nostra qualità prima di effettuare il tuo primo acquisto, puoi contattare il nostro team di vendita e saremo lieti di fornirti un campione gratuito dei nostri articoli. Inoltre, se puoi dimostrare di avere un'attività registrata con un volume di vendite reale, ti invieremo questi campioni gratuitamente. Tieni presente che, poiché lo scopo di un pacchetto campione è valutare la qualità dei nostri prodotti, il contenuto viene selezionato di conseguenza. Ciò significa che conterrà un solo pezzo per articolo e non sarà possibile scegliere taglie o colori. A parte il pacchetto campione, non ci sono eccezioni all'ordine minimo di 99 USD, a meno che non si desideri aggiungere articoli a un ordine ancora in attesa di spedizione.
   
   
8. Posso utilizzare le vostre immagini per la mia attività o il mio sito web?
   Puoi richiedere le immagini dei prodotti acquistati al momento del pagamento. Una volta spedito l'ordine, ti forniremo un link per scaricare le immagini dei prodotti acquistati. Tuttavia, non forniremo immagini ad alta risoluzione senza filigrana di articoli che non hai acquistato da noi, poiché questo servizio è destinato esclusivamente a promuovere le vendite dei prodotti che hai acquistato.
   
   
9. I vostri prezzi sono comprensivi di IVA (imposta sulle vendite)? 
   Poiché esportiamo i nostri prodotti dalla Thailandia, i nostri prezzi non includono le tasse del tuo Paese. Di conseguenza, quando il tuo pacco arriverà nel tuo Paese, sarai responsabile del pagamento di eventuali tasse applicabili.
   
   
10. Non ho mai importato dall'estero per la mia attività e l'importazione sembra molto complicata.
    Importare prodotti dall'estero per la tua attività è molto semplice se ti trovi in ​​Italia, poiché DHL o FedEx gestiranno tutte le procedure doganali per te. Tutto ciò che il cliente deve fare è fornire i dati della propria azienda a DHL o FedEx e loro si occuperanno del resto. Noi di Piercing China abbiamo oltre 10 anni di esperienza nell'esportazione di piercing dalla Thailandia all'Italia, quindi se avete dubbi, scriveteci un'e-mail e risponderemo a tutte le vostre domande. Non preoccupatevi, vi forniremo tutta l'assistenza necessaria per importare piercing dalla Thailandia all'Italia senza problemi.
    
    
11. Ordini speciali.
    Non siamo una fabbrica di piercing, ma un grossista di piercing, quindi non possiamo produrre articoli personalizzati per i nostri clienti. Tuttavia, se avete bisogno di un colore o una misura speciale, dovremmo poterli concordare se siete disposti a ordinare almeno 300 pezzi. In tal caso, contattate il vostro rappresentante commerciale.
    
    
12. Quanto tempo ci vorrà per ricevere una risposta alle mie e-mail?
    I nostri standard di qualità del servizio clienti impongono che tutte le e-mail dei clienti ricevano risposta entro 24 ore. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, risponderemo in meno di 12 ore.
    
    
13. Non ho ricevuto un'e-mail da voi e sono passate 24 ore.
    Se siete un nuovo cliente, è molto probabile che la nostra e-mail sia finita nella cartella spam. Controlla l'SMS di conferma che invieremo al tuo telefono dopo aver inviato la nostra email.
    • Se hai ricevuto l'SMS di conferma, significa che l'email è stata inviata all'indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione sul nostro sito web. Verifica che l'indirizzo email indicato nell'SMS sia corretto.
      • In caso contrario, inviaci un'email dal tuo indirizzo email corretto e ti invieremo nuovamente l'email con la nostra risposta iniziale.
      • Se l'indirizzo email che hai fornito era corretto, controlla le cartelle spam e promozioni: dovresti trovare la nostra email lì. Puoi anche cercare "piercingchina" nella barra di ricerca della tua email per assicurarti che, indipendentemente da dove sia finita la nostra email nella tua casella di posta, tu possa comunque trovarla.
    • Se non hai ricevuto l'SMS di conferma, non abbiamo ancora risposto alla tua richiesta e ci stiamo ancora lavorando. Ti risponderemo a breve. Se non hai ricevuto risposta entro 48 ore, significa che non abbiamo ricevuto la tua email. Contattaci telefonicamente, tramite WhatsApp o Facebook in modo che possiamo indagare sull'errore e rispondere alla tua email con la massima priorità.
      
      
14. Posso contattarvi telefonicamente?
    Potete contattarci telefonicamente al numero +66 846960006 dalle 9:00 alle 21:00 (ora della Thailandia). Se questo orario vi risulta scomodo a causa del fuso orario, vi preghiamo di inviarci un'e-mail e di comunicarci l'orario più comodo per voi. Faremo del nostro meglio per richiamarvi nell'orario da voi specificato. Si prega inoltre di notare che nessuno dei nostri rappresentanti commerciali parla italiano; possiamo comunicare solo in inglese, tedesco e spagnolo.
    
    
15. Perché avete sede in Thailandia se la vostra azienda si chiama Piercing China?
    Il nostro modello di business consiste nel vendere piercing che acquistiamo da fabbriche in Cina, Thailandia e Indonesia. Dal punto di vista commerciale e logistico, la Thailandia è il polo perfetto per noi, poiché abbiamo un accesso facile ed esente da imposte a tutti i paesi dei nostri fornitori, offrendo al contempo ai nostri clienti significative esenzioni dalle tasse di importazione. Inoltre, la Thailandia vanta un gran numero di piercer professionisti, il che è stato un fattore importante nella scelta dell'ubicazione del nostro magazzino e centro di distribuzione. Abbiamo scelto il nome Piercing China perché, quando si pensa all'importazione di piercing, la maggior parte pensa innanzitutto all'acquisto dalla Cina. Di conseguenza, è così che abbiamo chiamato la nostra azienda.
    
    
16. Quali sono le vostre certificazioni dei materiali?
    Tutti i nostri prodotti sono conformi alle norme pertinenti. Ciò significa che:
    • I nostri piercing in acciaio chirurgico soddisfano i seguenti requisiti:
      • Sono realizzati in acciaio chirurgico 316L / ASTM F-138. 
      • Gli articoli sono conformi alle normative europee sul rilascio di nichel.
      • Il contenuto di piombo e cadmio è inferiore ai limiti di legge stabiliti dall'accordo REACH.
    • I nostri piercing in titanio sono conformi a quanto segue:
      • Sono realizzati in titanio di grado implantare di tipo ASTM F-136.
      • Non contengono residui di nichel.
      • Il contenuto di piombo e cadmio è inferiore ai limiti di legge stabiliti dall'accordo REACH.
    • È possibile visualizzare le nostre. certificazioni dei materiali qui. 
      
      
17. Posso visitare e acquistare i piercing direttamente nel vostro negozio?
    Puoi venirci a trovare per discutere del nostro rapporto commerciale o per ritirare un ordine effettuato in precedenza tramite il nostro sito web. Si prega di notare che abbiamo bisogno di 24 ore per preparare gli ordini. Tuttavia, non disponiamo di un negozio fisico con espositori dove i clienti possano selezionare i prodotti che desiderano acquistare, poiché vendiamo i nostri articoli esclusivamente tramite il nostro sito web. Inoltre, il nostro magazzino non è attrezzato per ricevere i clienti e preparare gli ordini in loco. Di conseguenza, non è possibile effettuare un ordine in negozio.
    
    
18. Posso effettuare un ordine utilizzando il mio file Excel o un documento Word?
    Il motivo per cui possiamo offrire i nostri prodotti a prezzi così bassi è il nostro sistema di elaborazione degli ordini semplificato, che riduce al minimo il tempo impiegato dai nostri dipendenti per elaborarli. Pertanto, non possiamo lavorare con i file forniti dai clienti. Tuttavia, se preferite utilizzare file Excel, possiamo fornirvi un modello d'ordine Excel nel nostro formato. Potete inserire le quantità desiderate e inviarcelo via email.
    
    
19. Per qualsiasi domanda relativa alla procedura d'ordine, come reclami, resi e rimborsi, consultate i nostri: 
    Termini e Condizioni.